Pode ser irritante quando o Discord não funciona, especialmente quando não há como conversar com ninguém para reclamar disso. Como qualquer serviço online desse porte, o Discord está sujeito a erros de rede e de conectividade, e esses erros são inevitáveis quando o serviço estiver enfrentando problemas.
Um dos erros mais comuns ao usar o Discord é a mensagem de que ocorreu um erro de rede desconhecido (“a Bad Network Request has occurred”). Isso acontece quando a solicitação do usuário não é processada pelo servidor. Quando esse tipo de situação acontecer, não entre em pânico. Siga os passos abaixo.
Confira o status do Discord
O mais comum é que esse tipo de erro aconteça quando o Discord estiver com problemas generalizados ou fora do ar. Quando o Discord cai, o próprio Discord informa o público desses problemas, como aconteceu em 26 de janeiro, quando a API ficou fora do ar.
O Discord tem sua própria página de status, que já monitora vários problemas, incluindo API, notificações, busca e mídia (o serviço que altera tamanhos de imagens e miniaturas). A página de status do Discord também mantém um registro de incidentes anteriores por até duas semanas.
Quando acontece de o Discord cair, o que normalmente acontece é que o número de usuários que podem acessar o serviço é limitado, ocasionando diversos erros de conexão entre os usuários que já estiverem conectados ou tentando se conectar, como o “erro de rede desconhecido”. Espere o Discord avisar que está tudo certo, depois reinicie o seu Discord e tudo voltará ao normal.
Soluções básicas de rede
Se estiver tudo certo com o Discord, talvez haja um problema com a sua conexão de internet ou com a sua conexão ao aplicativo. Primeiro, reinicie o Discord, depois reinicie o seu computador. Caso os problemas continuem, adicione o Discord à lista de exceções do seu firewall.
Caso os problemas ainda persistam, confira se a sua conexão à internet está funcionando e se está tudo certo com o seu provedor de internet. Em último caso, será necessário entrar em contato com o suporte.
Artigo publicado originalmente em inglês por Scott Robertson no Dot Esports no dia 26 de janeiro.
