Se o erro de código 100 aparece quando você abre Apex Legends, pode ser que haja um problema.
Há várias possíveis causas, mas a mais provável é que haja um erro no servidor.
A primeira coisa que você precisa fazer para tentar resolver é garantir que os servidores estejam funcionando corretamente. Você pode conferir o status do servidor na conta de Apex no Twitter para confirmar. Se não houver nada de errado com o servidor, o problema pode ser na sua conexão.
Se for esse o caso, você pode usar a solução de problemas da sua conexão de internet. Talvez o problema seja relacionado ao roteador ou Wi-Fi e você não consiga se conectar por algum erro no seu hardware ou provedor de internet.
Retirar seu roteador da tomada por 10 segundos, depois ligá-lo novamente e reiniciar o jogo pode resolver. Mas, se isso não funcionar, talvez seja preciso entrar em contato com seu provedor de internet para mais informações.
No PlayStation, caso o erro persista, você pode tentar conectar sua conta da PSN a sua conta da EA. Alguns usuários comentaram que isso resolvia, mas não é garantido. Para conectar as contas, você deve fazer login na conta da EA e clicar na opção para fazer login com a PSN.
Se isso não funcionar, você pode tentar mudar seu DNS (“Domain Name Server”, ou Servidor de Nome de Domínio)
No PlayStation, é possível fazer a mudança abrindo as Configurações (Settings), depois a seção Rede (Network), e selecionando a opção de configurar conexão de internet (Set up Internet Connection).
- Escolha o cabo LAN ou Wi-Fi (dependendo do que estiver usando)
- Selecione as opções personalizadas (Custom) e digite as seguintes configurações:
- Configurações de Endereço IP (IP Address Settings): Automático (Automatic)
- Nome de Host DHCP (DHCP Host Name): Não especificar (Do Not Specify)
- Configurações do DNS (DNS Settings): Manual
- DNS Primário (Primary DNS): 8.8.8.8
- DNS Secundário (Secondary DNS): 8.8.4.4
- Configurações MTU (MTU Settings): Automático (Automatic)
- Servidor de Proxy (Proxy Server): Não utilizar (Do Not Use)
No Xbox, você pode fazer isso abrindo as Configurações (Settings), Rede (Network), Configurações avançadas (Advanced Settings) e Configurações do DNS (DNS Settings).
- Altere as configurações do DNS para as seguintes:
- DNS Primário (Primary DNS): 8.8.8.8
- DNS Secundário (Secondary DNS): 8.8.4.4
- Salve as configurações e retorne ao jogo
E, no PC, é só pressionar as teclas Windows + R, abrir o prompt de comando, digitar ncpa.cpl e seguir os passos abaixo.
- Quando abrir a janela Conexões de Rede, clique com o botão direito na sua conexão de internet
- Selecione Propriedades e depois Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)
- Clique em Propriedades
- Selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite:
- Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
- Selecione OK
- Reinicie seu PC
Artigo publicado originalmente em inglês por Jerome Heath no Dot Esports no dia 02 de setembro.
