Cada vez más usuarios están adoptando la actualización de Windows 11 para sus PC, y es posible que la transición no siempre sea tan fluida. Algunos jugadores de VALORANT que actualizaron su sistema a Windows 11 comenzaron a recibir el error VAN 1067 al intentar iniciar el juego, lo que les impedía iniciar sesión.
El error puede parecer relacionado con el servidor al principio, pero aparece debido a una incoherencia interna provocada por el Trusted Platform Module (TPM) 2.0. Si recibes este error suele ser porque tienes TPM 2.0 desactivado en tu sistema, y habilitarlo será la solución definitiva.
En la mayoría de los casos, TPM 2.0 se activa automáticamente al instalar la actualización de Windows 11. Sin embargo, según el fabricante de tu hardware, es posible que debas activarlo manualmente, y a continuación te mostramos cómo hacerlo.
- Averigua cuál es tu tecla BIOS
- Por lo general, son las teclas F2 o Delete (Supr), pero no te equivocarás si lo verificas antes de comenzar este procedimiento. Haz una búsqueda rápida en Google con el modelo de tu placa base (motherboard) y agrega “tecla BIOS” al lado para averiguar qué tecla debes usar para acceder al BIOS
- Enciende tu computadora o reinicia si ya se está ejecutando
- A medida que tu PC arranca, pulsa la tecla BIOS repetidamente
- Ubica la pestaña Seguridad en los ajustes de tu BIOS
- Dentro de la pestaña Seguridad, deberá buscar la opción TPM que también se puede presentar como Trusted Platform Module
- Habilita TPM y guarda los cambios antes de salir de tu BIOS
Una vez que guardes los cambios y abandonas el BIOS, tu PC debería reiniciar automáticamente y el error VAN 1067 debería resolverse solo.
Si tiene dificultades para navegar por los ajustes de tu BIOS, puedes buscar guías de video que muestren tu modelo de placa base. Estas guías te brindarán las instrucciones más directas, ya que las interfaces del BIOS cambian según el fabricante. En el peor de los casos, siempre puedes cambiar a Windows 10 y seguir disfrutando de VALORANT.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés Gökhan Çakır el 09 de marzo de 2022.
