Chaque titre de Call of Duty passe par des étapes d’assurance qualité très conséquentes. Considérant qu’il y a une période de beta avant chaque sortie, certains fans s’attendent à ce qu’il n’y ait aucune erreur en jeu. C’est rarement le cas, cependant, puisque les erreurs et bugs apparaîtront de nulle part alors que les développeurs continuent d’ajouter du nouveau contenu au jeu.
UI Error 1002 n’est pas une erreur récente pour les vétérans de CoD car elle était également présente dans Black Ops 4, qui est sorti en 2018. Alors qu’Activision n’a jamais reconnu l’erreur, elle continue de casser le jeu puisque les joueurs ne peuvent jouer jusqu’à ce qu’ils aient corrigé le problème.
L’erreur UI Error 1002 apparaît généralement dans les lobbys multijoueur, surtout en mode Zombie, empêchant les joueurs de se mettre en liste d’attente pour un match. Les origines de l’erreur sont encore inconnus et semblent apparaître aléatoirement. L’erreur se montre généralement après un gros patch en termes de contenus et est corrigée assez rapidement si c’est une erreur connue par de nombreux joueurs.
Voici comment corriger l’erreur UI Error 10002 sur Call of Duty: Black Ops Cold War.
Redémarrez votre console/PC
Même si ça semble élémentaire, redémarrer votre console ou PC est la meilleure correction pour l’erreur UI Error 10002. Un bon redémarrage vous assure qu’il n’y aucun problème dans la communication entre votre jeu et votre OS, ce qui semble être la racine de l’erreur.
Une anomalie dans les fichiers UI de votre jeu provoque cette erreur et elle pourrait ne pas être corrigée en redémarrant simplement votre jeu. Même s’il n’y a beaucoup de différence, la plupart des sources et utilisateurs qui ont corrigé le problème recommandent d’attendre au moins 20 secondes avant de démarrer votre appareil.
Nettoyez les caches de votre console ou vérifier l’intégrité des fichiers du jeu
Si un simple redémarrage ne corrige pas l’erreur UI Error 10002, il y a d’autres étapes que vous pouvez essayer. Un fichier caché corrompu peut aussi facilement causer cette erreur, signifiant que le nettoyer pourrait vous ramener en jeu au plus vite.
Il faut suivre ce guide pour nettoyer votre cache sur Xbox Series X/S et celui-ci pour se faire sur PS5. Si vous êtes sur PC, le lanceur Battle.net devrait scanner vos fichiers en jeu automatiquement à chaque fois que vous jouez à Black Ops Cold War.
Si le lanceur ne détecte aucune erreur et qu’il n’y a aucune mise à jour en attente, vous pouvez essayer de réinstaller Black Ops Cold War juste pour assurer que tout est en bonne condition. Cela sera bénéfique spécialement si vous avez déplacé votre jeu d’un disque dur à un SSD, ou vice versa, puisqu’un fichier peut facilement être corrompu lors de ces processus.
Créez un ticket support
Quand rien d’autre ne fonctionne pour corriger l’erreur UI Error 10002, ça pourrait être une bonne idée de contacter Activision via un ticket support ou les réseaux sociaux. Faites leur savoir tout ce que vous avez fait jusqu’à maintenant et apportez des captures d’écran de l’erreur en question si possible.
L’équipe support devrait vous aider avec des étapes supplémentaires pour vous aider à corriger l’erreur ou ils pourraient commencer à voir si l’erreur touche beaucoup de joueurs.
Dans la plupart des cas, un petit patch de suivi devrait arriver juste après que l’erreur soit revenue. Vous pouvez suivre les salons communautaires comme Reddit pour voir si d’autres joueurs expérimentent les mêmes erreurs, ce qui peut vous aider entre suivre toutes ces tâches ou attendre un patch.
